Teleprom® Multi Dialer es una eficaz solución integradora que convierte a un conjunto de puestos de operador equipados con potentes sistemas de automatización telefónica Teleprom® en un sistema profesional de discado progresivo centralizado para pequeños y medianos centros de llamado.

Teleprom® Multi Dialer puede gestionar de modo centralizado el discado de los siguientes sistemas Teleprom® que van en la PC del operador, según se trate del tipo de conexión telefónica:

• Conexión a extensiones o líneas analógicas: Con teléfono automatizado por PC Teleprom® IPT V3.0 y software Teleform® MD IPT.
• Conexión a extensiones SIP: Con software Teleform® MD Voip.
• Conexión a líneas de telefonóa móvil: Con teléfono móvil o modem GPRS conectado a puerto USB de la PC y software Teleform® MD Celular.

Con Teleprom® Multi Dialer el operador no tiene acceso a la base de datos que se está discando sino que recibe únicamente el formulario Teleform con los datos del contacto y el número telefónico que su sistema local discará automáticamente. Una vez finalizada la comunicación el operador podrá optar por cortar la llamada quedando disponible para recibir el próximo formulario Teleform o solicitar un tiempo adicional pre-configurable para tipeo de información (Back Office).

Teleprom® Multi Dialer posee un completo sistema de parametrización de tareas, que lo hace sumamente flexible a la hora de realizar cambios en medio de una campaña, tales que permitan reorientar las mismas para buscar los resultados esperados, como también organizar eficientemente campañas simultáneas con diferente target u objetivo.

Configuración por Base de datos:

• Rediscados de llamados no exitosos.
• Intervalos horarios de operación.
• Distintos mensajes según la hora del día.
• Nombres de campos diferentes para cada campaña, para su rápida identificación .

Configuración por Grupo de Operadores:

• Tiempo límite admitido para duración de llamadas.
• Tiempo de "Tipeo" (Back Office) posterior al corte de la llamada.
• Habilitación para detectar llamadas entrantes durante tiempo de espera (configurable) entre discado de llamadas salientes.
• Derivación opcional a una extensión de la PABX en caso de llamadas no atendidas por el operador.
• Habilitación de atención inmediata para llamadas entrantes (Auto-Atender).

• Fecha y hora de cada comunicación
• Resultados de llamadas - Informes de tiempos de duración de cada llamada.
• Archivo Log con detalles de las llamadas.
• Impresión de gráficos y listados de las bases discadas.